Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de op deze site en in de app verzamelde gegevens is Denis Cadamuro, bereikbaar op privacy [at] eteext [dot] com.

Verzamelde gegevens

Nieuwsbrief. Als u zich aanmeldt via het formulier op deze site, verzamelen wij uw e-mailadres (vrijwillig verstrekt), de taal van de site die u gebruikt (zodat wij u in die taal kunnen contacteren), en technische gegevens die uw toestemming aantonen (datum en tijd van aanmelding, mogelijk IP-adres), geregistreerd door onze e-mailprovider.

App-account. Als u een ETeext-account aanmaakt, verzamelen wij uw e-mailadres (gebruikt om u aan te melden met een 6-cijferige code die per e-mail wordt verzonden, via Google Sign-In of via Sign in with Apple) en accountgegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken: uw abonnementsstatus (proefperiode, gratis of PRO), proef- en abonnementsdata, en de aanmaakdatum van het account.

Betalingen. Als u zich abonneert op ETeext PRO, wordt de betaling afgehandeld door Paddle, onze Merchant of Record. Paddle verzamelt en verwerkt uw betalingsgegevens (kaart of andere betaalmethode, factuuradres, land voor belastingdoeleinden). Wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit. Wij ontvangen van Paddle alleen de informatie die nodig is om uw abonnement te activeren: een klantreferentie, een abonnementsreferentie, en de status en verlengingsdata daarvan.

AI-functies. De optionele AI-functies gebruiken uw eigen Google Gemini API-sleutel. Die sleutel wordt uitsluitend lokaal op uw apparaat opgeslagen. Hij wordt nooit doorgestuurd naar of opgeslagen op onze servers.

Uw teksten. De teksten die u in ETeext typt en opmaakt, worden op uw apparaat verwerkt. Wij verzamelen, bewaren of lezen ze niet.

Publieksmeting. Wij tellen paginaweergaven — zonder advertentiecookie, zonder profiel en zonder tracking van de ene site naar de andere. Er bestaan twee tellingen naast elkaar. Die van onze hostingprovider (Cloudflare Web Analytics): bekeken pagina's, browser, besturingssysteem, land — nooit een persoonlijke identificator. En onze eigen telling, uitgevoerd op onze servers, die de bezoeken per dag en per bron optelt (de hostnaam van de site die u heeft doorgestuurd, of de campagneparameter in het adres), evenals de kliks op onze deelkoppelingen, per taal. Onze eigen telling gebruikt geen enkele cookie, bewaart nooit het volledige adres waar u vandaan komt en maakt het niet mogelijk u te identificeren.

Vragen aan de assistent. Als u via de assistent op deze site een vraag stelt, verzamelen wij de vraag en technische gegevens over het verzoek — geen e-mailadres, geen IP-adres en geen account. Details in Vragen aan de assistent hieronder.

Contactformulier. Als u ons via het contactformulier schrijft, verzamelen wij de naam die u opgeeft, uw e-mailadres, uw bericht en het onderwerp wanneer u vanaf een juridische pagina komt. Er wordt niets in een database opgeslagen: het bericht bereikt ons per e-mail via onze bezorgdienst en blijft in onze mailbox.

Er worden geen andere persoonsgegevens gevraagd of verzameld.

Doeleinde

• Nieuwsbrief-e-mail: om u ETeext-nieuws en nieuwe functies te sturen, en voor niets anders.
• Accountgegevens: om uw account te beheren, het juiste abonnement toe te passen (proefperiode, gratis, PRO), en een veilige aanmelding te waarborgen.
• Betalingsreferenties: om uw PRO-abonnement te activeren, te verlengen of te beëindigen.
• Vragen aan de assistent: om u te antwoorden, en om de maker van de app de antwoorden te laten nakijken en de documentatie te laten corrigeren wanneer een antwoord niet nauwkeurig genoeg was.
• Contactberichten: om u te antwoorden en de uitwisseling te volgen tot ze is afgerond.
• Publieksmeting: om te weten hoeveel mensen de site bezoeken en waar ze vandaan komen, zodat we kunnen beslissen wat we verbeteren.

Rechtsgrondslag

• Nieuwsbrief: uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG), die u te allen tijde kunt intrekken.
• Account- en abonnementsgegevens: uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG) — deze gegevens zijn noodzakelijk om de dienst te leveren waarvoor u zich hebt aangemeld.
• Vragen aan de assistent: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) om u te antwoorden en de documentatie te verbeteren. U kiest zelf of u een vraag stelt.
• Contactberichten: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) om de berichten te beantwoorden die u ons stuurt.
• Publieksmeting: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Er wordt geen profiel opgebouwd en geen advertentiecookie geplaatst.

Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden verwerkt door aanbieders die optreden als verwerkers of onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken:

• Supabase (accountdatabase en authenticatie). Uw accountgegevens worden gehost in de Europese Unie.
• Paddle (betalingen, als Merchant of Record). Paddle treedt op als verkoper voor uw PRO-abonnement en verwerkt uw betalingsgegevens onder zijn eigen privacybeleid, beschikbaar op paddle.com. Wanneer u een betaling start, laadt Paddle ook ProfitWell (verkocht onder de naam Paddle Retain), een analysedienst voor abonnementen waarvan de servers in de Verenigde Staten staan: uw IP-adres en de technische gegevens van uw browser bereiken die daardoor. Deze dienst wordt niet geladen als u geen betaling start.
• Loops (e-maildienst, gevestigd in de Verenigde Staten: nieuwsbriefgegevens worden daar gehost en verwerkt. Voor personen die in de Europese Unie verblijven, vormt deze opslag een doorgifte buiten de EU, met passende waarborgen — Standard Contractual Clauses en het EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Resend (e-mailbezorgdienst, gevestigd in de Verenigde Staten: wanneer het contactformulier wordt gebruikt, worden de naam, het e-mailadres en het bericht van de afzender via Resend aan ons bezorgd. Voor personen die in de Europese Unie verblijven, vormt dit een doorgifte buiten de EU, gedekt door passende waarborgen — modelcontractbepalingen).
• Cloudflare (websitehosting en opslag van de vragen aan de assistent, publieksmeting, antispambescherming van het formulier via Turnstile, en technische afhandeling van de verzending).
• Google (Gemini): als u kiest voor Google Sign-In; als u de AI-functies van de app met uw eigen Gemini-sleutel gebruikt, volgens de eigen voorwaarden van Google; en wanneer u de assistent op deze site een vraag stelt — de vraag wordt dan door onze server naar de Gemini-API gestuurd, met onze sleutel, volgens de voorwaarden van Google.
• Apple (Sign in with Apple): als u voor deze methode kiest, bevestigt Apple uw identiteit en geeft ons een e-mailadres door — een doorstuuradres als u ‘Verberg mijn e-mailadres’ gebruikt. Volgens de eigen voorwaarden van Apple.

Uw gegevens worden nooit verkocht, overgedragen of verhuurd aan derden voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijn

• Nieuwsbrief-e-mail: bewaard zolang u aangemeld blijft. Elke e-mail die wij versturen bevat een afmeldlink, en afmelden stopt de verzending meteen. U kunt ons ook vragen uw adres te wissen.
• Accountgegevens: bewaard zolang uw account bestaat. Als u uw account verwijdert, worden uw gegevens verwijderd, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld facturatiegegevens die door Paddle worden bewaard).
• Vragen aan de assistent: niet-gepubliceerde vragen worden na 12 maanden verwijderd. Vragen die zijn geselecteerd voor de pagina Vragen die mensen stellen blijven daar gepubliceerd. Ze bevatten geen e-mailadres, geen IP-adres en geen account.
• Contactberichten: 12 maanden in onze mailbox bewaard en daarna verwijderd.
• Publieksmeting: onze eigen tellingen zijn geaggregeerd — een getal per bron en per dag, zonder identificatiegegevens — en worden zonder tijdslimiet bewaard. De publieksmeting van de host volgt de eigen bewaartermijn van Cloudflare.

Zie Uw account verwijderen voor de stappen en voor wat bewaard blijft.

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten: inzage, rectificatie, wissing, intrekking van toestemming, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om deze uit te oefenen, gebruikt u ons contactformulier of schrijft u naar privacy [at] eteext [dot] com. Elke marketing-e-mail die u ontvangt, bevat ook een directe afmeldlink.

Klacht

Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit — in Frankrijk, de CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Deze site gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Taaldetectie berust op de voorkeuren die door uw browser worden verzonden. De app slaat technische voorkeuren (zoals taal en uw lokaal opgeslagen instellingen) uitsluitend op uw apparaat op.

Vragen aan de assistent

De assistent op deze site antwoordt vanuit de eigen documentatie van ETeext. Dit is precies wat er gebeurt wanneer u hem iets vraagt.

Wat wij bewaren. De vraag zoals u die hebt geschreven, de pagina en de taal waarvandaan u hebt gevraagd, het gegeven antwoord en technische gegevens over het verzoek (datum, model, tokens, kosten). Elke vraag draagt alleen een willekeurige identificator — ze is niet gekoppeld aan een e-mailadres, een IP-adres of een account, en wij kunnen ze niet naar u herleiden.

Voordat er iets wordt opgeslagen. De vraag wordt gecontroleerd op persoonsgegevens — een adres, een link, een telefoonnummer, een geplakt tekstblok. Vragen die er kennelijk bevatten, worden niet opgeslagen. Wij controleren, wij herschrijven niet.

Waar ze naartoe gaat. Uw vraag wordt door onze server naar de Gemini-API van Google gestuurd, met onze eigen sleutel, zodat ze beantwoord kan worden — volgens de voorwaarden van Google. De vragen worden opgeslagen bij onze hostingprovider, Cloudflare.

Waarom wij ze bewaren. Zodat de maker van de app de antwoorden kan lezen en de documentatie kan corrigeren wanneer een antwoord niet nauwkeurig genoeg was. Geselecteerde vragen en antwoorden kunnen worden gepubliceerd, zoals ze gesteld zijn, op de pagina Vragen die mensen stellen.

Contact

Voor vragen over uw gegevens: gebruik ons contactformulier — of mail naar privacy [at] eteext [dot] com.