Chính sách quyền riêng tư

Bên kiểm soát dữ liệu

Bên kiểm soát dữ liệu được thu thập trên trang này và trong ứng dụng là Denis Cadamuro, liên hệ tại privacy [at] eteext [dot] com.

Dữ liệu được thu thập

Bản tin. Nếu bạn đăng ký qua biểu mẫu trên trang này, chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn (do bạn tự nguyện cung cấp), ngôn ngữ trang bạn dùng (để liên hệ với bạn bằng ngôn ngữ đó), và dữ liệu kỹ thuật chứng minh sự đồng ý của bạn (ngày giờ đăng ký, có thể cả địa chỉ IP), được nhà cung cấp email của chúng tôi ghi lại.

Tài khoản ứng dụng. Nếu bạn tạo tài khoản ETeext, chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn (dùng để đăng nhập bằng mã 6 chữ số được gửi qua email, Google Sign-In hoặc Sign in with Apple) và thông tin tài khoản cần để vận hành dịch vụ: trạng thái đăng ký của bạn (dùng thử, miễn phí hoặc PRO), ngày dùng thử và đăng ký, và ngày tạo tài khoản.

Thanh toán. Nếu bạn đăng ký ETeext PRO, việc thanh toán do Paddle, Merchant of Record của chúng tôi, xử lý. Paddle thu thập và xử lý chi tiết thanh toán của bạn (thẻ hoặc phương thức khác, địa chỉ thanh toán, quốc gia cho mục đích thuế). Chúng tôi không bao giờ thấy hay lưu chi tiết thẻ của bạn. Chúng tôi chỉ nhận từ Paddle thông tin cần để kích hoạt gói của bạn: một mã khách hàng, một mã đăng ký, cùng trạng thái và ngày gia hạn.

Tính năng AI. Các tính năng AI tùy chọn dùng khóa API Google Gemini của chính bạn. Khóa đó chỉ được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn. Nó không bao giờ được truyền tới hay lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Chữ của bạn. Chữ bạn gõ và tạo kiểu trong ETeext được xử lý trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không thu thập, lưu hay đọc chúng.

Đo lường lượt xem. Chúng tôi đếm số lượt xem trang — không cookie quảng cáo, không hồ sơ và không theo dõi từ trang này sang trang khác. Có hai phép đếm song song. Phép đếm của nhà cung cấp lưu trữ của chúng tôi (Cloudflare Web Analytics): các trang đã xem, trình duyệt, hệ điều hành, quốc gia — không bao giờ là một định danh cá nhân. Và phép đếm của chính chúng tôi, thực hiện trên máy chủ của chúng tôi, cộng số lượt đến theo ngày và theo nguồn (tên máy chủ của trang đã đưa bạn tới, hoặc tham số chiến dịch có trong địa chỉ), cùng với số lần nhấp vào các liên kết chia sẻ của chúng tôi, theo ngôn ngữ. Phép đếm của chúng tôi không dùng cookie nào, không bao giờ lưu địa chỉ đầy đủ nơi bạn đến, và không cho phép nhận dạng bạn.

Câu hỏi gửi tới trợ lý. Nếu bạn đặt một câu hỏi qua trợ lý trên trang này, chúng tôi thu thập câu hỏi đó và dữ liệu kỹ thuật về yêu cầu — không có địa chỉ email, không có địa chỉ IP và không có tài khoản. Chi tiết ở Câu hỏi gửi tới trợ lý bên dưới.

Biểu mẫu liên hệ. Nếu bạn viết cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, chúng tôi thu thập tên bạn cung cấp, địa chỉ email của bạn, tin nhắn của bạn, và chủ đề khi bạn đến từ một trang pháp lý. Không có gì được lưu vào cơ sở dữ liệu: tin nhắn đến với chúng tôi qua email thông qua dịch vụ chuyển phát của chúng tôi và nằm trong hộp thư của chúng tôi.

Không có dữ liệu cá nhân nào khác được yêu cầu hoặc thu thập.

Mục đích

• Email bản tin: để gửi cho bạn tin tức và tính năng mới của ETeext, và không dùng cho việc gì khác.
• Dữ liệu tài khoản: để vận hành tài khoản của bạn, áp dụng đúng gói (dùng thử, miễn phí, PRO), và bảo mật việc đăng nhập.
• Mã tham chiếu thanh toán: để kích hoạt, gia hạn hoặc kết thúc gói PRO của bạn.
• Câu hỏi gửi tới trợ lý: để trả lời bạn, và để người tạo ra ứng dụng có thể xem lại các câu trả lời và sửa tài liệu khi một câu trả lời chưa đủ chính xác.
• Tin nhắn liên hệ: để trả lời bạn và theo dõi trao đổi cho đến khi xong.
• Đo lường lượng truy cập: để biết bao nhiêu người ghé thăm trang và họ đến từ đâu, nhờ đó quyết định cần cải thiện điều gì.

Cơ sở pháp lý

• Bản tin: sự đồng ý rõ ràng của bạn (Điều 6(1)(a) GDPR), bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.
• Dữ liệu tài khoản và đăng ký: thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b) GDPR) — dữ liệu này cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Câu hỏi gửi tới trợ lý: lợi ích hợp pháp của chúng tôi (Điều 6(1)(f) GDPR) trong việc trả lời bạn và cải thiện tài liệu. Bạn tự chọn có hỏi hay không.
• Tin nhắn liên hệ: lợi ích hợp pháp của chúng tôi (Điều 6(1)(f) GDPR) trong việc trả lời những tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi.
• Đo lường lượng truy cập: lợi ích hợp pháp của chúng tôi (Điều 6(1)(f) GDPR) trong việc hiểu trang được sử dụng ra sao. Không hồ sơ nào được lập và không cookie quảng cáo nào được đặt.

Bên nhận và bên xử lý

Dữ liệu của bạn được xử lý bởi các nhà cung cấp đóng vai trò bên xử lý hoặc bên kiểm soát độc lập:

• Supabase (cơ sở dữ liệu tài khoản và xác thực). Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ tại Liên minh châu Âu.
• Paddle (thanh toán, với tư cách Merchant of Record). Paddle đóng vai trò bên bán cho gói PRO của bạn và xử lý dữ liệu thanh toán của bạn theo chính sách quyền riêng tư riêng, có tại paddle.com. Khi bạn bắt đầu một khoản thanh toán, Paddle cũng tải ProfitWell (được bán dưới tên Paddle Retain), một dịch vụ phân tích thuê bao có máy chủ đặt tại Hoa Kỳ: vì vậy địa chỉ IP của bạn và các thông tin kỹ thuật của trình duyệt sẽ đến với dịch vụ đó. Dịch vụ này không được tải nếu bạn không bắt đầu thanh toán.
• Loops (dịch vụ email, đặt tại Hoa Kỳ: dữ liệu bản tin được lưu trữ và xử lý ở đó. Với người cư trú tại Liên minh châu Âu, việc lưu trữ này tạo thành một chuyển giao ra ngoài EU, được bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp — Standard Contractual Clauses và EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Resend (dịch vụ chuyển phát email, đặt tại Hoa Kỳ: khi biểu mẫu liên hệ được dùng, tên, địa chỉ email và tin nhắn của người gửi được chuyển qua Resend để đến với chúng tôi. Với người cư trú tại Liên minh châu Âu, việc này tạo thành một chuyển giao ra ngoài EU, được bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp — Standard Contractual Clauses).
• Cloudflare (lưu trữ trang web và lưu giữ các câu hỏi gửi tới trợ lý, đo lường lượt xem, bảo vệ chống spam cho biểu mẫu qua Turnstile, và xử lý kỹ thuật việc gửi).
• Google (Gemini): nếu bạn chọn Google Sign-In; nếu bạn dùng các tính năng AI của ứng dụng với khóa Gemini của riêng bạn, theo điều khoản riêng của Google; và khi bạn đặt câu hỏi cho trợ lý trên trang này — câu hỏi khi đó được máy chủ của chúng tôi gửi tới API Gemini, bằng khóa của chúng tôi, theo điều khoản của Google.
• Apple (Sign in with Apple): nếu bạn chọn phương thức này, Apple xác nhận danh tính của bạn và cung cấp cho chúng tôi một địa chỉ email — một địa chỉ chuyển tiếp nếu bạn dùng «Ẩn Email Của Tôi». Theo điều khoản riêng của Apple.

Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán, chuyển nhượng hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thời gian lưu giữ

• Email bản tin: giữ trong suốt thời gian bạn còn đăng ký. Mọi email chúng tôi gửi đều có liên kết hủy đăng ký, và việc hủy sẽ dừng gửi ngay lập tức. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa địa chỉ của bạn.
• Dữ liệu tài khoản: giữ chừng nào tài khoản của bạn còn tồn tại. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu của bạn bị xóa, trừ các nghĩa vụ lưu giữ theo luật (ví dụ hồ sơ thanh toán do Paddle giữ).
• Câu hỏi gửi tới trợ lý: các câu hỏi không được đăng sẽ bị xóa sau 12 tháng. Những câu được chọn cho trang Những câu hỏi người ta gửi vẫn được đăng ở đó. Chúng không mang địa chỉ email, địa chỉ IP hay tài khoản nào.
• Tin nhắn liên hệ: giữ 12 tháng trong hộp thư của chúng tôi, sau đó xóa.
• Đo lường lượng truy cập: các phép đếm của chúng tôi là dữ liệu tổng hợp — một con số theo nguồn và theo ngày, không có định danh — và được giữ không giới hạn thời gian. Phép đo lượng truy cập của nhà cung cấp lưu trữ tuân theo thời hạn lưu giữ riêng của Cloudflare.

Xem Xoá tài khoản của bạn để biết các bước và những gì được giữ lại.

Quyền của bạn

Theo GDPR, bạn có các quyền sau: truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại sự đồng ý, phản đối và di chuyển dữ liệu của bạn. Để thực hiện, hãy dùng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi hoặc viết tới privacy [at] eteext [dot] com. Mọi email tiếp thị bạn nhận cũng có liên kết hủy đăng ký ngay lập tức.

Khiếu nại

Nếu bạn cho rằng quyền của mình không được tôn trọng, bạn có thể khiếu nại tới cơ quan giám sát có thẩm quyền — tại Pháp là CNIL (www.cnil.fr).

Cookie

Trang này không dùng cookie theo dõi hay quảng cáo. Việc nhận diện ngôn ngữ dựa trên tùy chọn do trình duyệt của bạn gửi. Ứng dụng lưu các tùy chọn kỹ thuật (như ngôn ngữ và cài đặt lưu cục bộ của bạn) chỉ trên thiết bị của bạn.

Câu hỏi gửi tới trợ lý

Trợ lý trên trang này trả lời dựa trên tài liệu của chính ETeext. Đây chính xác là những gì xảy ra khi bạn hỏi nó điều gì đó.

Chúng tôi giữ những gì. Câu hỏi đúng như bạn đã viết, trang và ngôn ngữ bạn đã hỏi từ đó, câu trả lời đã đưa ra, và dữ liệu kỹ thuật về yêu cầu (ngày, mô hình, token, chi phí). Mỗi câu hỏi chỉ mang một định danh ngẫu nhiên — nó không gắn với địa chỉ email, địa chỉ IP hay tài khoản nào, và chúng tôi không thể lần ngược về bạn.

Trước khi bất cứ gì được lưu. Câu hỏi được kiểm tra xem có thông tin cá nhân không — một địa chỉ, một liên kết, một số điện thoại, một đoạn văn bản dán vào. Những câu hỏi có vẻ chứa chúng thì không được lưu. Chúng tôi kiểm tra, chúng tôi không viết lại.

Nó đi đâu. Câu hỏi của bạn được máy chủ của chúng tôi gửi tới API Gemini của Google, bằng khóa của chính chúng tôi, để có thể được trả lời — theo điều khoản của Google. Các câu hỏi được lưu tại nhà cung cấp lưu trữ của chúng tôi, Cloudflare.

Vì sao chúng tôi giữ. Để người tạo ra ứng dụng có thể đọc các câu trả lời và sửa tài liệu khi một câu trả lời chưa đủ chính xác. Một số câu hỏi và câu trả lời được chọn có thể được đăng, đúng như đã hỏi, trên trang Những câu hỏi người ta gửi.

Liên hệ

Với mọi câu hỏi về dữ liệu của bạn, vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi — hoặc gửi email đến privacy [at] eteext [dot] com.