गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

इस साइट पर और ऐप में एकत्र किए गए डेटा का नियंत्रक Denis Cadamuro है, जिससे privacy [at] eteext [dot] com पर संपर्क किया जा सकता है।

एकत्र किया गया डेटा

न्यूज़लेटर। यदि आप इस साइट पर मौजूद फ़ॉर्म के माध्यम से पंजीकरण करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता (स्वेच्छा से प्रदान किया गया), आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली साइट की भाषा (ताकि हम आपसे उसी भाषा में संपर्क कर सकें), और आपकी सहमति सिद्ध करने वाला तकनीकी डेटा (पंजीकरण की तारीख और समय, संभवतः IP पता) एकत्र करते हैं, जिसे हमारे ईमेल प्रदाता द्वारा दर्ज किया जाता है।

ऐप खाता। यदि आप एक ETeext खाता बनाते हैं, तो हम आपका ईमेल पता (ईमेल पर भेजे गए 6 अंकों के कोड, Google Sign-In या Sign in with Apple के माध्यम से साइन इन करने के लिए उपयोग किया जाता है) और सेवा संचालित करने के लिए आवश्यक खाता जानकारी एकत्र करते हैं: आपकी सदस्यता की स्थिति (परीक्षण, निःशुल्क, या PRO), परीक्षण और सदस्यता की तारीखें, और खाता बनाने की तारीख।

भुगतान। यदि आप ETeext PRO की सदस्यता लेते हैं, तो भुगतान हमारे Merchant of Record, Paddle द्वारा संभाला जाता है। Paddle आपके भुगतान विवरण (कार्ड या अन्य भुगतान विधि, बिलिंग पता, कर उद्देश्यों के लिए देश) एकत्र और संसाधित करता है। हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते। हम Paddle से केवल आपकी सदस्यता सक्रिय करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करते हैं: एक ग्राहक संदर्भ, एक सदस्यता संदर्भ, और उसकी स्थिति तथा नवीनीकरण की तारीखें।

AI सुविधाएँ। वैकल्पिक AI सुविधाएँ आपकी अपनी Google Gemini API कुंजी का उपयोग करती हैं। वह कुंजी केवल आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होती है। इसे कभी भी हमारे सर्वर पर प्रेषित या संग्रहीत नहीं किया जाता।

आपके टेक्स्ट। आप ETeext में जो टेक्स्ट टाइप और स्टाइल करते हैं, उन्हें आपके डिवाइस पर ही संसाधित किया जाता है। हम उन्हें एकत्र, संग्रहीत या पढ़ते नहीं हैं।

ऑडियंस माप। हम पेज-व्यू गिनते हैं — किसी विज्ञापन कुकी के बिना, किसी प्रोफ़ाइल के बिना, और एक साइट से दूसरी साइट तक पीछा किए बिना। दो गणनाएँ साथ-साथ चलती हैं। एक हमारे होस्टिंग प्रदाता की (Cloudflare Web Analytics): देखे गए पेज, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, देश — कभी कोई व्यक्तिगत पहचानकर्ता नहीं। और दूसरी हमारी अपनी, हमारे सर्वर पर की जाने वाली, जो प्रतिदिन और प्रति स्रोत आगमन जोड़ती है (जिस साइट ने आपको भेजा उसका होस्ट नाम, या पते में मौजूद कैंपेन पैरामीटर), और भाषा के अनुसार हमारे साझा लिंक पर क्लिक भी। हमारी गणना कोई कुकी नहीं लगाती, आप जहाँ से आए हैं उसका पूरा पता कभी नहीं रखती, और आपकी पहचान करने नहीं देती।

सहायक से पूछे गए सवाल। यदि आप इस साइट के सहायक से कोई सवाल पूछते हैं, तो हम सवाल और अनुरोध से जुड़ा तकनीकी डेटा एकत्र करते हैं — कोई ईमेल पता नहीं, कोई IP पता नहीं और कोई खाता नहीं। विवरण नीचे सहायक से पूछे गए सवाल में।

संपर्क फ़ॉर्म। यदि आप संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमें लिखते हैं, तो हम आपके द्वारा दिया गया नाम, आपका ईमेल पता, आपका संदेश, और किसी कानूनी पृष्ठ से आने पर विषय एकत्र करते हैं। कुछ भी डेटाबेस में संग्रहीत नहीं होता: संदेश हमारी भेजने वाली सेवा के माध्यम से ईमेल से हम तक पहुँचता है और हमारे इनबॉक्स में रहता है।

कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा अनुरोधित या एकत्र नहीं किया जाता।

उद्देश्य

• न्यूज़लेटर ईमेल: आपको ETeext की नई सुविधाएँ और अपडेट भेजने के लिए, और किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं।
• खाता डेटा: आपके खाते को संचालित करने, सही योजना (परीक्षण, निःशुल्क, PRO) लागू करने, और सुरक्षित साइन-इन के लिए।
• भुगतान संदर्भ: आपकी PRO सदस्यता को सक्रिय, नवीनीकृत या समाप्त करने के लिए।
• सहायक से पूछे गए सवाल: आपको जवाब देने के लिए, और ताकि ऐप का निर्माता जवाबों की समीक्षा कर सके और जब कोई जवाब पर्याप्त सही न रहा हो तो दस्तावेज़ सुधार सके।
• संपर्क संदेश: आपको जवाब देने के लिए, और बातचीत के पूरा होने तक उसे आगे बढ़ाने के लिए।
• ऑडियंस माप: यह जानने के लिए कि कितने लोग साइट पर आते हैं और कहाँ से आते हैं, ताकि हम तय कर सकें कि क्या बेहतर करना है।

कानूनी आधार

• न्यूज़लेटर: आपकी स्पष्ट सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a)), जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं।
• खाता और सदस्यता डेटा: अनुबंध का निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b)) — यह डेटा उस सेवा को प्रदान करने के लिए आवश्यक है जिसके लिए आपने पंजीकरण किया था।
• सहायक से पूछे गए सवाल: आपको जवाब देने और दस्तावेज़ बेहतर बनाने में हमारा वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। पूछना या न पूछना आप तय करते हैं।
• संपर्क संदेश: आपके भेजे गए संदेशों का जवाब देने में हमारा वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))।
• ऑडियंस माप: यह समझने में हमारा वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)) कि साइट का उपयोग कैसे होता है। कोई प्रोफ़ाइल नहीं बनाई जाती और कोई विज्ञापन कुकी नहीं रखी जाती।

प्राप्तकर्ता और प्रोसेसर

आपका डेटा प्रोसेसर या स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करने वाले प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जाता है:

• Supabase (खाता डेटाबेस और प्रमाणीकरण)। आपका खाता डेटा यूरोपीय संघ में होस्ट किया जाता है।
• Paddle (भुगतान, Merchant of Record के रूप में)। Paddle आपकी PRO सदस्यता के लिए विक्रेता के रूप में कार्य करता है और अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति के तहत आपके भुगतान डेटा को संसाधित करता है, जो paddle.com पर उपलब्ध है। जब आप कोई भुगतान शुरू करते हैं, तो Paddle ProfitWell (जो Paddle Retain नाम से बेचा जाता है) भी लोड करता है — यह सदस्यता विश्लेषण की एक सेवा है जिसके सर्वर संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं: इसी वजह से आपका IP पता और आपके ब्राउज़र की तकनीकी जानकारी उस तक पहुँचती है। यदि आप भुगतान शुरू नहीं करते, तो यह सेवा लोड नहीं होती।
• Loops (ईमेल सेवा, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थापित: न्यूज़लेटर डेटा वहाँ होस्ट और संसाधित किया जाता है। यूरोपीय संघ में निवास करने वाले व्यक्तियों के लिए, यह भंडारण उपयुक्त सुरक्षा उपायों के तहत EU से बाहर एक स्थानांतरण का गठन करता है — Standard Contractual Clauses और EU-U.S. Data Privacy Framework)।
• Resend (ई-मेल डिलीवरी सेवा, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थापित: संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करने पर, भेजने वाले का नाम, ई-मेल पता और संदेश हम तक पहुँचने के लिए Resend के माध्यम से भेजे जाते हैं। यूरोपीय संघ में निवास करने वाले व्यक्तियों के लिए, यह EU के बाहर स्थानांतरण है, जो उपयुक्त सुरक्षा उपायों — मानक संविदात्मक खंडों — द्वारा संरक्षित है।)
• Cloudflare (वेबसाइट होस्टिंग और सहायक से पूछे गए सवालों का संग्रहण, ऑडियंस माप, Turnstile के माध्यम से फ़ॉर्म की एंटी-स्पैम सुरक्षा, और सबमिशन का तकनीकी प्रबंधन)।
• Google (Gemini): यदि आप Google Sign-In चुनते हैं; यदि आप ऐप की AI सुविधाओं का उपयोग अपनी स्वयं की Gemini कुंजी के साथ करते हैं, Google की अपनी शर्तों के अनुसार; और जब आप इस साइट के सहायक से सवाल पूछते हैं — तब सवाल हमारे सर्वर द्वारा, हमारी कुंजी के साथ, Gemini API को भेजा जाता है, Google की शर्तों के अनुसार।
• Apple (Sign in with Apple): यदि आप यह तरीका चुनते हैं, तो Apple आपकी पहचान की पुष्टि करता है और हमें एक ईमेल पता देता है — यदि आप «मेरा ईमेल छिपाएँ» का उपयोग करते हैं तो एक रिले पता। Apple की अपनी शर्तों के अनुसार।

आपका डेटा कभी भी वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों को बेचा, हस्तांतरित या किराए पर नहीं दिया जाता।

डेटा प्रतिधारण

• न्यूज़लेटर ईमेल: जब तक आप सदस्य बने रहते हैं, तब तक रखा जाता है। हम जो भी ईमेल भेजते हैं, उसमें सदस्यता समाप्त करने का लिंक होता है, और सदस्यता समाप्त करते ही भेजना बंद हो जाता है। आप हमसे अपना पता मिटाने के लिए भी कह सकते हैं।
• खाता डेटा: जब तक आपका खाता मौजूद है तब तक रखा जाता है। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका डेटा हटा दिया जाता है, कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के अधीन (उदाहरण के लिए, Paddle द्वारा रखे गए बिलिंग रिकॉर्ड)।
• सहायक से पूछे गए सवाल: जो सवाल प्रकाशित नहीं हुए, वे 12 महीने बाद हटा दिए जाते हैं। जो लोग जो सवाल पूछते हैं पन्ने के लिए चुने गए हैं, वे वहाँ प्रकाशित रहते हैं। उनमें कोई ईमेल पता, कोई IP पता और कोई खाता नहीं होता।
• संपर्क संदेश: हमारे इनबॉक्स में 12 महीने रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं।
• ऑडियंस माप: हमारी अपनी गणनाएँ समुच्चय हैं — प्रति स्रोत और प्रति दिन एक संख्या, बिना किसी पहचानकर्ता के — और बिना समय-सीमा के रखी जाती हैं। होस्ट का ऑडियंस माप Cloudflare की अपनी संग्रहण अवधि का पालन करता है।

चरण क्या हैं और क्या रखा जाता है, यह जानने के लिए देखें अपना खाता हटाएँ।

आपके अधिकार

GDPR के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं: पहुँच, सुधार, विलोपन, सहमति की वापसी, आपत्ति, और आपके डेटा की पोर्टेबिलिटी। इन्हें प्रयोग करने के लिए, हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें या privacy [at] eteext [dot] com पर लिखें। आपको प्राप्त होने वाले प्रत्येक मार्केटिंग ईमेल में एक तत्काल सदस्यता-समाप्ति लिंक भी शामिल होता है।

शिकायत

यदि आप मानते हैं कि आपके अधिकारों का सम्मान नहीं किया जा रहा है, तो आप सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं — फ़्रांस में, CNIL (www.cnil.fr)।

कुकीज़

यह साइट ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करती। भाषा का पता लगाना आपके ब्राउज़र द्वारा भेजी गई प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है। ऐप तकनीकी प्राथमिकताओं (जैसे भाषा और आपकी स्थानीय रूप से संग्रहीत सेटिंग्स) को केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत करता है।

सहायक से पूछे गए सवाल

इस साइट का सहायक ETeext के अपने दस्तावेज़ों से जवाब देता है। जब आप उससे कुछ पूछते हैं तो ठीक क्या होता है, यह रहा।

हम क्या रखते हैं। सवाल जैसा आपने लिखा, वह पन्ना और भाषा जहाँ से आपने पूछा, दिया गया जवाब, और अनुरोध से जुड़ा तकनीकी डेटा (तारीख, मॉडल, टोकन, लागत)। हर सवाल पर केवल एक यादृच्छिक पहचानकर्ता होता है — वह किसी ईमेल पते, IP पते या खाते से जुड़ा नहीं है, और हम उससे आप तक नहीं पहुँच सकते।

कुछ भी संग्रहित होने से पहले। सवाल में व्यक्तिगत जानकारी की जाँच होती है — कोई पता, कोई लिंक, कोई फ़ोन नंबर, चिपकाया गया टेक्स्ट का हिस्सा। जिन सवालों में वह होती दिखती है, वे संग्रहित नहीं किए जाते। हम जाँचते हैं, हम दोबारा नहीं लिखते।

वह कहाँ जाता है। आपका सवाल हमारे सर्वर द्वारा Google की Gemini API को, हमारी अपनी कुंजी के साथ भेजा जाता है, ताकि उसका जवाब मिल सके — Google की शर्तों के अनुसार। सवाल हमारे होस्ट Cloudflare के यहाँ संग्रहित होते हैं।

हम इसे क्यों रखते हैं। ताकि ऐप का निर्माता जवाब पढ़ सके और जब कोई जवाब पर्याप्त सही न रहा हो तो दस्तावेज़ सुधार सके। चुने हुए सवाल और जवाब, जैसे पूछे गए थे वैसे ही, प्रकाशित किए जा सकते हैं, लोग जो सवाल पूछते हैं पन्ने पर।

संपर्क

अपने डेटा के बारे में किसी भी सवाल के लिए, हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें — या privacy [at] eteext [dot] com पर ईमेल करें।