Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti su questo sito e nell'app è Denis Cadamuro, contattabile all'indirizzo privacy [at] eteext [dot] com.

Dati raccolti

Newsletter. Se ci si iscrive tramite il modulo presente su questo sito, vengono raccolti l'indirizzo e-mail (fornito volontariamente), la lingua del sito utilizzato (affinché sia possibile contattare l'utente in tale lingua) e i dati tecnici che comprovano il consenso (data e ora dell'iscrizione, eventualmente l'indirizzo IP), registrati dal nostro fornitore di posta elettronica.

Account dell'app. Se si crea un account ETeext, vengono raccolti l'indirizzo e-mail (utilizzato per accedere tramite un codice a 6 cifre inviato via e-mail, Google Sign-In o Sign in with Apple) e le informazioni dell'account necessarie al funzionamento del servizio: lo stato dell'abbonamento (prova, gratuito o PRO), le date di prova e di abbonamento e la data di creazione dell'account.

Pagamenti. Se ci si abbona a ETeext PRO, il pagamento è gestito da Paddle, il nostro Merchant of Record. Paddle raccoglie e tratta i dati di pagamento (carta o altro metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione, paese ai fini fiscali). Non vediamo né conserviamo mai i dati della carta. Da Paddle riceviamo soltanto le informazioni necessarie ad attivare l'abbonamento: un riferimento cliente, un riferimento dell'abbonamento e il relativo stato e le date di rinnovo.

Funzionalità di IA. Le funzionalità di IA opzionali utilizzano la propria chiave API Google Gemini. Tale chiave viene archiviata esclusivamente in locale sul dispositivo dell'utente. Non viene mai trasmessa né archiviata sui nostri server.

I testi. I testi digitati e stilizzati in ETeext vengono elaborati sul dispositivo dell'utente. Non li raccogliamo, non li conserviamo e non li leggiamo.

Misurazione del pubblico. Vengono contate le pagine viste — senza cookie pubblicitari, senza profilo e senza tracciamento da un sito all'altro. Convivono due conteggi. Quello del nostro fornitore di hosting (Cloudflare Web Analytics): pagine consultate, browser, sistema operativo, paese — mai un identificativo personale. E il nostro, effettuato sui nostri server, che somma gli arrivi per giorno e per origine (il nome host del sito da cui si proviene, o il parametro di campagna presente nell'indirizzo), oltre ai clic sui nostri link di condivisione, per lingua. Il nostro conteggio non impiega alcun cookie, non conserva mai l'indirizzo completo di provenienza e non permette di identificare l'utente.

Domande all'assistente. Se si pone una domanda all'assistente di questo sito, raccogliamo la domanda e dati tecnici sulla richiesta — nessun indirizzo e-mail, nessun indirizzo IP e nessun account. Dettagli in Domande all'assistente più sotto.

Modulo di contatto. Se ci si scrive tramite il modulo di contatto, raccogliamo il nome indicato, l’indirizzo e-mail, il messaggio e l’argomento quando si arriva da una pagina legale. Nulla viene registrato in un database: il messaggio ci arriva per e-mail tramite il nostro servizio di recapito e resta nella nostra casella di posta.

Nessun altro dato personale viene richiesto o raccolto.

Finalità

• E-mail della newsletter: per inviare all'utente le novità e le nuove funzioni di ETeext, e per nient'altro.
• Dati dell'account: per gestire l'account, applicare il piano corretto (prova, gratuito, PRO) e proteggere l'accesso.
• Riferimenti di pagamento: per attivare, rinnovare o terminare l'abbonamento PRO.
• Domande all'assistente: per rispondere all'utente e per permettere al creatore dell'applicazione di rileggere le risposte e correggere la documentazione quando una risposta non era abbastanza esatta.
• Messaggi di contatto: per rispondere e seguire lo scambio fino alla sua conclusione.
• Misurazione del pubblico: per sapere quante persone visitano il sito e da dove arrivano, così da decidere cosa migliorare.

Base giuridica

• Newsletter: il consenso esplicito dell’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a, del GDPR), che può essere revocato in qualsiasi momento.
• Dati dell'account e dell'abbonamento: esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR) — tali dati sono necessari per fornire il servizio per cui l'utente si è registrato.
• Domande all'assistente: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR) a rispondere e a migliorare la documentazione. È l'utente a scegliere se porre una domanda.
• Messaggi di contatto: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR) a rispondere ai messaggi che ci vengono inviati.
• Misurazione del pubblico: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR) a capire come viene usato il sito. Non viene creato alcun profilo né installato alcun cookie pubblicitario.

Destinatari e responsabili del trattamento

I dati sono trattati da fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi:

• Supabase (database dell'account e autenticazione). I dati dell'account sono ospitati nell'Unione europea.
• Paddle (pagamenti, in qualità di Merchant of Record). Paddle agisce come venditore per l'abbonamento PRO e tratta i dati di pagamento in base alla propria informativa sulla privacy, disponibile su paddle.com. Quando si avvia un pagamento, Paddle carica anche ProfitWell (commercializzato con il nome Paddle Retain), un servizio di analisi degli abbonamenti i cui server si trovano negli Stati Uniti: l’indirizzo IP e i dati tecnici del browser vi giungono per questo motivo. Questo servizio non viene caricato se non si avvia un pagamento.
• Loops (servizio di posta elettronica, con sede negli Stati Uniti: i dati della newsletter vengono ivi ospitati e trattati. Per le persone residenti nell'Unione europea, tale archiviazione costituisce un trasferimento al di fuori dell'UE, soggetto a garanzie adeguate — le Clausole Contrattuali Tipo e l'EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Resend (servizio di recapito e-mail, con sede negli Stati Uniti: quando viene utilizzato il modulo di contatto, il nome, l'indirizzo e-mail e il messaggio del mittente vengono instradati tramite Resend per raggiungerci. Per le persone residenti nell'Unione Europea, ciò costituisce un trasferimento al di fuori dell'UE, coperto da garanzie adeguate — Clausole Contrattuali Standard).
• Cloudflare (hosting del sito web e archiviazione delle domande poste all'assistente, misurazione del pubblico, protezione anti-spam del modulo tramite Turnstile e gestione tecnica dell'invio).
• Google (Gemini): se si sceglie Google Sign-In; se si utilizzano le funzioni IA dell'applicazione con la propria chiave Gemini, secondo le condizioni proprie di Google; e quando si pone una domanda all'assistente di questo sito — la domanda viene allora inviata all'API Gemini dal nostro server, con la nostra chiave, secondo le condizioni di Google.
• Apple (Sign in with Apple): se si sceglie questo metodo, Apple conferma l’identità dell’utente e ci fornisce un indirizzo e-mail — un indirizzo di inoltro se si utilizza «Nascondi la mia e-mail». Secondo le condizioni proprie di Apple.

I dati non vengono mai venduti, ceduti o noleggiati a terzi per finalità commerciali.

Conservazione dei dati

• E-mail della newsletter: conservata finché l’iscrizione è attiva. Ogni e-mail che inviamo contiene un link per disiscriversi, e la disiscrizione interrompe subito gli invii. Si può anche chiederci di cancellare il proprio indirizzo.
• Dati dell'account: conservati per tutta la durata di esistenza dell'account. Se si elimina l'account, i dati vengono cancellati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio, i documenti di fatturazione conservati da Paddle).
• Domande all'assistente: le domande non pubblicate vengono cancellate dopo 12 mesi. Quelle selezionate per la pagina Le domande che si pongono restano pubblicate lì. Non portano alcun indirizzo e-mail, alcun indirizzo IP né alcun account.
• Messaggi di contatto: conservati 12 mesi nella nostra casella di posta, poi cancellati.
• Misurazione del pubblico: i nostri conteggi sono aggregati — un numero per fonte e per giorno, senza identificativo — e sono conservati senza limiti di tempo. La misurazione del pubblico dell’host segue il periodo di conservazione proprio di Cloudflare.

Si veda Eliminare il proprio account per i passaggi e per ciò che viene conservato.

I diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR, l'utente dispone dei seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, revoca del consenso, opposizione e portabilità dei propri dati. Per esercitarli, utilizzare il nostro modulo di contatto o scrivere a privacy [at] eteext [dot] com. Ogni e-mail di marketing ricevuta include inoltre un link per la disiscrizione immediata.

Reclamo

Se si ritiene che i propri diritti non vengano rispettati, è possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo competente — in Francia, la CNIL (www.cnil.fr).

Cookie

Questo sito non utilizza cookie di tracciamento o pubblicitari. Il rilevamento della lingua si basa sulle preferenze inviate dal browser. L'app archivia le preferenze tecniche (come la lingua e le impostazioni memorizzate in locale) esclusivamente sul dispositivo dell'utente.

Domande all'assistente

L'assistente di questo sito risponde a partire dalla documentazione di ETeext. Ecco esattamente che cosa accade quando gli si pone una domanda.

Che cosa conserviamo. La domanda così come è stata scritta, la pagina e la lingua da cui è stata posta, la risposta data e dati tecnici sulla richiesta (data, modello, token, costo). Ogni domanda porta soltanto un identificativo casuale — non è collegata a un indirizzo e-mail, a un indirizzo IP o a un account, e non possiamo risalire all'utente.

Prima che qualcosa venga salvato. La domanda viene esaminata alla ricerca di dati personali — un indirizzo, un link, un numero di telefono, un blocco di testo incollato. Le domande che sembrano contenerne non vengono salvate. Verifichiamo, non riscriviamo.

Dove va. La domanda viene inviata dal nostro server all'API Gemini di Google, con la nostra chiave, affinché possa ricevere una risposta — secondo le condizioni di Google. Le domande sono archiviate presso il nostro fornitore di hosting, Cloudflare.

Perché la conserviamo. Affinché il creatore dell'applicazione possa rileggere le risposte e correggere la documentazione quando una risposta non era abbastanza esatta. Domande e risposte selezionate possono essere pubblicate, così come sono state poste, sulla pagina Le domande che si pongono.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui propri dati, utilizzare il nostro modulo di contatto — oppure scrivere a privacy [at] eteext [dot] com.