Eliminare il proprio account

Dove si trova

Aprire ETeext, accedere, poi aprire le Impostazioni dall'icona a forma di ingranaggio e raggiungere la sezione Account, in fondo. Il pulsante si chiama Elimina il mio account.

Si apre prima una finestra di conferma che riassume quello che sta per accadere. Non viene eliminato nulla finché non si conferma.

Che cosa viene eliminato

L'eliminazione è immediata e definitiva. Non si torna indietro, e non esiste un periodo durante il quale qualcosa possa essere ripristinato.

• L'account.
• L'indirizzo e-mail collegato.
• Lo stato del piano.
• L'eventuale prova ancora in corso, che va persa.

Le note restano su questo dispositivo

Le note non fanno parte dell'account. Vivono nel browser, sul dispositivo su cui sono state scritte — è per questo che funzionano offline, ed è per questo che non arrivano mai fino a noi.

Eliminare l'account non le tocca. Per cancellarle occorre eliminarle da Le mie Note nell'applicazione. Anche svuotare i dati del browser le rimuove.

Le fatture vengono conservate

Se in passato è stato pagato PRO, le fatture vengono conservate. La legge contabile lo impone e non c'è margine di scelta: una fattura è un documento contabile, non un dato dell'account. Sono l'unica eccezione.

Se un abbonamento è ancora attivo

Finché un abbonamento PRO può ancora addebitare qualcosa, l'eliminazione viene rifiutata. Quel rifiuto protegge: un account eliminato a metà abbonamento continuerebbe a essere addebitato, senza più alcun modo di fermarlo.

Per fermarlo, aprire Impostazioni → Account → Gestisci il mio abbonamento. Quel pulsante porta al proprio spazio personale presso il nostro fornitore di pagamento, dove si può cambiare metodo di pagamento o disdire. Non disdiciamo noi al posto vostro: apriamo la porta, il resto lo fa il fornitore.

Una disdetta ha normalmente effetto alla fine del periodo già pagato, non il giorno del clic: l'accesso PRO prosegue fino a quella data. Passata quella data, si può tornare qui ed eliminare l'account.

Se l'applicazione non è più raggiungibile

Se l'accesso non riesce più, o se un'eliminazione non è andata fino in fondo, basta scrivere tramite il nostro modulo di contatto: la portiamo a termine noi.

Indicare l'indirizzo e-mail dell'account. Potrà essere chiesta una conferma da quello stesso indirizzo, perché nessuno possa eliminare l'account di un altro.

Che cosa facciamo dei dati, e quali diritti spettano su di essi, è descritto nella nostra informativa sulla privacy.