Удалить Ваш аккаунт

Где её найти

Откройте ETeext, войдите в аккаунт, затем откройте Настройки значком шестерёнки и перейдите к разделу Аккаунт, в самом низу. Кнопка называется Удалить мой аккаунт.

Сначала открывается окно подтверждения, где кратко сказано, что произойдёт. Пока Вы не подтвердите, ничего не удаляется.

Что удаляется

Удаление происходит сразу и является необратимым. Отменить его нельзя, и нет срока, в течение которого что-либо можно было бы восстановить.

• Ваш аккаунт.
• Привязанный к нему адрес электронной почты.
• Ваш статус.
• Текущий пробный период, если он есть, — он теряется.

Ваши заметки остаются на этом устройстве

Ваши заметки не входят в аккаунт. Они живут в Вашем браузере, на том устройстве, где Вы их написали, — поэтому они работают без интернета и поэтому никогда не попадают к нам.

Удаление аккаунта их не трогает. Чтобы стереть и их, удалите их в разделе Мои заметки в приложении. Очистка данных браузера убирает их точно так же.

Счета сохраняются

Если Вы когда-либо платили за PRO, Ваши счета сохраняются. Этого требует закон о бухгалтерском учёте, и выбора у нас здесь нет: счёт — это бухгалтерский документ, а не данные аккаунта. Это единственное исключение.

Если подписка ещё действует

Пока подписка PRO может списать с Вас деньги, в удалении будет отказано. Этот отказ защищает Вас: аккаунт, удалённый посреди подписки, продолжал бы оплачиваться, а остановить это было бы уже нечем.

Чтобы остановить её, откройте Настройки → Аккаунт → Управлять моей подпиской. Эта кнопка ведёт в Ваш личный раздел у нашего платёжного провайдера, где можно сменить способ оплаты или отменить подписку. Мы не отменяем её за Вас — мы открываем дверь, остальное делает провайдер.

Отмена обычно вступает в силу в конце уже оплаченного периода, а не в день нажатия: доступ PRO сохраняется до этой даты. Когда она пройдёт, вернитесь и удалите аккаунт.

Если доступ к приложению потерян

Если войти уже не получается или удаление прошло не до конца, напишите нам через нашу форму обратной связи — мы доведём его до конца.

Укажите адрес электронной почты аккаунта. Мы можем попросить подтвердить именно с этого адреса, чтобы никто не мог удалить чужой аккаунт.

Что мы делаем с Вашими данными и какие права у Вас есть, описано в нашей политике конфиденциальности.