Menghapus akun Anda

Di mana menemukannya

Buka ETeext, masuk, lalu buka Pengaturan lewat ikon roda gigi dan pergilah ke bagian Akun, di paling bawah. Tombolnya bernama Hapus akun saya.

Sebuah jendela konfirmasi terbuka lebih dulu dan meringkas apa yang akan terjadi. Tidak ada yang dihapus sebelum Anda mengonfirmasi.

Apa yang dihapus

Penghapusan bersifat seketika dan permanen. Tidak ada pembatalan, dan tidak ada tenggang waktu untuk memulihkan apa pun.

• Akun Anda.
• Alamat e-mail yang terkait dengannya.
• Status paket Anda.
• Masa uji coba yang sedang berjalan, jika ada, yang hilang.

Catatan Anda tetap di perangkat ini

Catatan Anda bukan bagian dari akun Anda. Catatan itu tinggal di peramban Anda, di perangkat tempat Anda menulisnya — itulah sebabnya catatan bekerja tanpa internet, dan sebabnya catatan tidak pernah sampai kepada kami.

Karena itu menghapus akun tidak menyentuhnya. Untuk menghapusnya juga, hapus dari Catatan Saya di aplikasi. Membersihkan data peramban juga menghilangkannya.

Faktur disimpan

Jika Anda pernah membayar PRO, faktur Anda disimpan. Hukum pembukuan mewajibkannya, dan kami tidak punya pilihan: faktur adalah dokumen pembukuan, bukan data akun. Itulah satu-satunya pengecualian.

Jika langganan masih berjalan

Selama langganan PRO masih bisa menagih Anda, penghapusan ditolak. Penolakan itu melindungi Anda: akun yang dihapus di tengah langganan akan terus ditagih, tanpa cara tersisa untuk menghentikannya.

Untuk menghentikannya, buka Pengaturan → Akun → Kelola langganan saya. Tombol itu membawa Anda ke ruang pribadi Anda di penyedia pembayaran kami, tempat Anda dapat mengubah metode pembayaran atau membatalkan. Kami tidak membatalkan untuk Anda — kami membuka pintunya, sisanya dikerjakan penyedia.

Pembatalan biasanya berlaku pada akhir periode yang sudah Anda bayar, bukan pada hari Anda menekan tombol: akses PRO Anda berjalan sampai tanggal itu. Setelah lewat, kembalilah dan hapus akunnya.

Jika Anda tidak bisa membuka aplikasi

Jika Anda tidak dapat masuk lagi, atau penghapusan tidak berjalan sampai tuntas, tulislah kepada kami lewat formulir kontak kami dan kami akan menyelesaikannya.

Sebutkan alamat e-mail akunnya. Kami mungkin meminta Anda mengonfirmasi dari alamat itu, agar tidak ada yang bisa menghapus akun orang lain.

Apa yang kami lakukan dengan data Anda, dan hak apa yang Anda miliki atasnya, dijelaskan dalam kebijakan privasi kami.