Uw account verwijderen

Waar u hem vindt

Open ETeext, log in, open dan de Instellingen via het tandwielpictogram en ga naar het onderdeel Account, onderaan. De knop heet Mijn account verwijderen.

Eerst opent een bevestigingsvenster dat samenvat wat er gaat gebeuren. Er wordt niets verwijderd voordat u bevestigt.

Wat wordt verwijderd

Verwijderen gebeurt meteen en is definitief. Er is geen weg terug en geen termijn waarin nog iets hersteld zou kunnen worden.

• Uw account.
• Het e-mailadres dat eraan hangt.
• Uw status.
• Een nog lopende proefperiode, die verloren gaat.

Uw notities blijven op dit apparaat

Uw notities horen niet bij uw account. Ze staan in uw browser, op het apparaat waarop u ze schreef — daarom werken ze offline, en daarom komen ze nooit bij ons terecht.

Uw account verwijderen raakt ze dus niet. Wilt u ze ook wissen, verwijder ze dan bij Mijn Notities in de app. Uw browsergegevens wissen haalt ze eveneens weg.

Facturen worden bewaard

Hebt u ooit voor PRO betaald, dan worden uw facturen bewaard. De boekhoudwet eist dat, en wij hebben daarin geen keuze: een factuur is een boekstuk, geen accountgegeven. Dat is de enige uitzondering.

Als er nog een abonnement loopt

Zolang een PRO-abonnement u nog kan afschrijven, wordt verwijderen geweigerd. Die weigering beschermt u: een account dat midden in een abonnement verdwijnt, zou afgeschreven blijven worden zonder dat u het nog kunt stoppen.

Om het te stoppen opent u Instellingen → Account → Mijn abonnement beheren. Die knop brengt u naar uw eigen omgeving bij onze betalingsprovider, waar u uw betaalmethode wijzigt of opzegt. Wij zeggen niet voor u op — wij zetten de deur open, de provider doet de rest.

Een opzegging gaat normaal in aan het einde van de al betaalde periode, niet op de dag van de klik: uw PRO-toegang loopt tot die datum. Is die voorbij, kom dan terug en verwijder het account.

Als u de app niet meer kunt bereiken

Lukt inloggen niet meer, of is een verwijdering niet helemaal doorgelopen, schrijf ons dan via ons contactformulier; wij maken het af.

Noem het e-mailadres van het account. We kunnen u vragen vanaf dat adres te bevestigen, zodat niemand andermans account kan verwijderen.

Wat wij met uw gegevens doen, en welke rechten u daarop hebt, staat in onze privacyverklaring.