Eliminar a sua conta

Onde o encontrar

Abra o ETeext, inicie sessão, abra depois as Configurações através do ícone da roda dentada e vá à secção Conta, no fundo. O botão chama-se Eliminar a minha conta.

Abre-se primeiro uma janela de confirmação que resume o que vai acontecer. Nada é eliminado enquanto não confirmar.

O que é eliminado

A eliminação é imediata e definitiva. Não há volta atrás, nem um prazo durante o qual algo pudesse ser reposto.

• A sua conta.
• O endereço de e-mail associado.
• O seu estado.
• O período de teste em curso, se existir, que se perde.

As suas notas ficam neste dispositivo

As suas notas não fazem parte da sua conta. Vivem no seu navegador, no dispositivo onde as escreveu — é por isso que funcionam sem ligação, e é por isso que nunca chegam até nós.

Eliminar a conta não lhes toca. Para as apagar também, elimine-as em Minhas Notas, na aplicação. Limpar os dados do navegador remove-as igualmente.

As faturas são conservadas

Se alguma vez pagou o PRO, as suas faturas são conservadas. A lei contabilística obriga-nos a isso e não temos escolha: uma fatura é um documento contabilístico, não um dado de conta. São a única exceção.

Se ainda tem uma subscrição em curso

Enquanto uma subscrição PRO ainda lhe puder cobrar, a eliminação é recusada. Essa recusa protege-o: uma conta eliminada a meio de uma subscrição continuaria a ser cobrada, sem qualquer forma de o travar.

Para a travar, abra Configurações → Conta → Gerir a minha subscrição. Esse botão leva-o ao seu espaço pessoal junto do nosso prestador de pagamento, onde pode alterar o meio de pagamento ou cancelar. Não cancelamos em seu lugar: abrimos a porta, e o prestador faz o resto.

Um cancelamento produz normalmente efeito no fim do período já pago, e não no dia do clique: o seu acesso PRO mantém-se até essa data. Passada essa data, volte aqui e elimine a conta.

Se já não conseguir aceder à aplicação

Se já não conseguir iniciar sessão, ou se uma eliminação não tiver ido até ao fim, escreva-nos através do nosso formulário de contacto e nós terminamo-la.

Indique o endereço de e-mail da conta. Poderemos pedir-lhe que confirme a partir desse endereço, para que ninguém possa eliminar a conta de outra pessoa.

O que fazemos com os seus dados, e os direitos que lhe assistem, estão descritos na nossa política de privacidade.