Polityka zwrotów

Wypróbuj, zanim zapłacisz

Każde nowe konto ETeext rozpoczyna się od 21-dniowego darmowego okresu próbnego PRO, bez konieczności podawania danych płatniczych. Zachęcamy do przetestowania wszystkiego — stylów, efektów, funkcji AI — przed podjęciem decyzji o subskrypcji.

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeśli wykupisz subskrypcję PRO i zmienisz zdanie, możesz zażądać pełnego zwrotu w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu, bez podawania przyczyny. Ta gwarancja obejmuje prawo do odstąpienia od umowy przyznane konsumentom w Unii Europejskiej i idzie z nim w parze.

Odnowienia

Odnowienia subskrypcji nie podlegają zwrotowi proporcjonalnemu. Zamiast tego możesz anulować w dowolnym momencie: Twój dostęp PRO trwa do końca opłaconego już okresu i nie jest pobierana żadna dalsza płatność. Zalecamy anulowanie przed datą odnowienia, jeśli nie chcesz kontynuować.

Jeśli odnowienie zostało naliczone w okolicznościach, które uważasz za nieuczciwe (na przykład błąd rozliczeniowy), skontaktuj się z nami — rozpatrujemy takie przypadki indywidualnie.

Jak zażądać zwrotu

Poproś o zwrot za pomocą naszego formularza kontaktowego lub napisz do nas na adres contact [at] eteext [dot] com z adresu powiązanego z Twoim kontem, wpisując słowo „refund" w temacie wiadomości. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu za pierwszy zakup w ciągu 14 dni.

Płatności za ETeext PRO są przetwarzane przez Paddle.com, naszego Merchant of Record. Zatwierdzone zwroty są realizowane przez Paddle na Twoją pierwotną metodę płatności, zazwyczaj w ciągu 5 do 10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z Paddle za pośrednictwem potwierdzenia, które przesłali Ci e-mailem.

Uczciwe korzystanie

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadkach nadużyć, takich jak wielokrotne cykle subskrypcji i zwrotu lub tworzenie wielu kont w celu łańcuchowego wykorzystywania okresów próbnych lub gwarancji.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące płatności lub zwrotów: skorzystaj z naszego formularza kontaktowego lub napisz na contact [at] eteext [dot] com.